Wstęp
Poniższe warunki regulują zasady współpracy między sklepem internetowym LUXORIA a Osobą składającą zamówienie w wyżej wymienionym sklepie. Sklep internetowy LUXORIA (www.luxoria.pl) stanowi własność firmy LUXORIA Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 03-134, przy ul. Książkowej 9g/627, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS 0000315380, NIP5242663244, REGON 141613288, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 50 000 złotych.
Reklama (opis i grafika) sprzedawanych przez nas przedmiotów stanowi przedmiot praw autorskich i podlega ochronie zgodnie z ustawa z dn. 04.02.1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. nr 24 poz.93) oraz ochronie z ustawy z dn. 08.06.1993r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. nr.47 poz. 211). Kopiowanie i rozpowszechnianie jakichkolwiek elementów sklepu LUXORIA jest surowo zabronione.
Reklama (opis i grafika) sprzedawanych przez nas przedmiotów stanowi przedmiot praw autorskich i podlega ochronie zgodnie z ustawa z dn. 04.02.1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. nr 24 poz.93) oraz ochronie z ustawy z dn. 08.06.1993r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. nr.47 poz. 211). Kopiowanie i rozpowszechnianie jakichkolwiek elementów sklepu LUXORIA jest surowo zabronione.
Rejestracja
Podczas dokonywania po raz pierwszy zakupów w naszym sklepie zostaniesz poproszony o wypełnienie formularza rejestracyjnego. Wybrany login oraz hasło należy zapamiętać lub wydrukować. Rejestracja w sklepie LUXORIA jest całkowicie darmowa i dobrowolna. Dodatkowo rejestrując się zyskujesz:
- wgląd w historię swoich zamówień ;
- sprawdzanie na jakim etapie realizacji jest zamówienie;
- nie musisz każdorazowo wypełniać formularza w trakcie dokonywania zakupów;
- masz możliwość otrzymywania informacji o nowościach i promocjach w naszym sklepie.
Możliwy jest zakup bez rejestracji.
Możliwy jest zakup bez rejestracji.
Polityka prywatności
Zobowiązujemy się do zachowania tajemnicy w zakresie danych wprowadzanych w ankiecie rejestracyjnej. Dane te będą wykorzystywane zgodnie z regulaminem, w celu realizacji zamówienia i nie będą udostępniane osobom trzecim. Zgodnie z Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych" Klienci sklepu maja m. in. prawo do wglądu w swoje dane, poprawiania swoich danych oraz zadania usunięcia danych z bazy.
Zamówienia
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. LUXORIA zastrzega sobie prawo wprowadzenia czasowych ograniczeń w dostępie do sklepu. Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie dla bezpieczeństwa system wyśle na adres email wiadomość zawierającą: kody oraz liczbę zamówionych torebek, wybraną przez państwa formę płatności, adres pod który zastanie wysłana przesyłka. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez sklep danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 2002r. nr.102 poz. 926, późniejszymi zmianami. Wszystkie ceny podane w sklepie LUXORIA są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen bądź wycofania poszczególnych produktów będących w ofercie sklepu. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach braku możliwości potwierdzenia przez sklep LUXORIA otrzymanego zamówienia (błędny adres email, numer tel.Klienta, i tp.)
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia realizujemy w maksymalnie 48 godzin od momentu złożenia zamówienia łącznie z dostawą (od poniedziałku do piątku, dostawcy nie pracują w soboty, niedziele i święta).
Dostawa oraz koszty przesyłki
Zamówione produkty dostarczane są na terenie Polski oraz Unii
Europejskiej.
Koszt przesyłki na terenie Polski wynosi 18,00 zł netto. Koszt przesyłki zagranicznej zależy od wagi zamówionego towaru, wielkości opakowania oraz miejsca, w które ma być dostarczona. Przesyłka dostarczana jest za pośrednictwem kuriera UPS .Prosimy o zwrócenie uwagi na prawidłowe wypełnianie swoich danych adresowych. Odbierając zamówiony towar, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić w obecności kuriera stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niezgodności z zamówieniem kurier spisze protokół reklamacji dostawy, Kupujący zaś powinien w ciągu 48 godzin skontaktować się ze sklepem internetowym LUXORIA.
Zamówione produkty również można obejrzeć i odebrać osobiście na magazynie w Warszawie, na ul.Książkowej, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym.
Koszt przesyłki na terenie Polski wynosi 18,00 zł netto. Koszt przesyłki zagranicznej zależy od wagi zamówionego towaru, wielkości opakowania oraz miejsca, w które ma być dostarczona. Przesyłka dostarczana jest za pośrednictwem kuriera UPS .Prosimy o zwrócenie uwagi na prawidłowe wypełnianie swoich danych adresowych. Odbierając zamówiony towar, Kupujący zobowiązany jest sprawdzić w obecności kuriera stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niezgodności z zamówieniem kurier spisze protokół reklamacji dostawy, Kupujący zaś powinien w ciągu 48 godzin skontaktować się ze sklepem internetowym LUXORIA.
Zamówione produkty również można obejrzeć i odebrać osobiście na magazynie w Warszawie, na ul.Książkowej, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym.
Płatności
Mają Państwo do wyboru następujące formy płatności:
- karty kredytowe VISA, Master Card;
- przelew elektroniczny w serwisie Platności.pl (banki: Inteligo, mBank, Bank Zachodni WBK, Bank BPH, Bank ING, Lukas Bank, Pekao S.A., PKO BP, MultiBank, Bank Nordea);
- przelew na konto bankowe sklepu LUXORIA w GETIN NOBLE BANK S.A. - 36 1460 1181 2019 9924 4275 0001
Zwroty
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22 poz. 271 z późn. zm.) kupujący może zwrócić towar w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny zwrotu. Warunkiem dokonania zwrotu jest odesłanie towaru w nienaruszonym stanie:
- przedmiot nie może nosić żadnych śladów użytkowania,
- musi posiadać wszystkie oryginalne metki,
- musi posiadać oryginalne opakowanie (firmowe folie, woreczki itp.) o ile miał takie w momencie zakupu (produkt oczywiście może być rozpakowany - trzeba go przecież obejrzeć), jednak wszelkie elementy opakowania należy zachować w idealnym stanie, tak aby można było przedmiot ponownie wprowadzić do sprzedaży.
W celu dokonania zwrotu należy:
- zawiadomić nas wcześniej mailem o zamiarze zwrotu,
- wysłać przesyłkę dobrze zabezpieczoną przez UPS z ubezpieczeniem towaru wraz z oryginałem paragonu oraz oświadczeniem odstąpienia od umowy. Koszt wysyłki do Sklepu ponosi Kupujący.
Zwrotowi podlega wyłącznie wartość towaru (bez kosztów przesyłek). Należność zostanie zwrócona na wskazany w oświadczeniu przez Państwa numer konta bankowego. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania przez nas towaru w stanie nienaruszonym.
Reklamacje
W przypadku wystąpienia wad produktu, zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16 poz. 93 z późn. zm.) oraz przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. nr 141, poz. 1176). W celu dokonania reklamacji należy:
- zawiadomić nas wcześniej mailem o zamiarze reklamacji,
- wysłać przesyłkę dobrze zabezpieczoną przez UPS z ubezpieczeniem towaru wraz z oryginałem paragonu oraz oświadczeniem odstąpienia od umowy. Koszt wysyłki do Sklepu ponosi Kupujący,
- do przesyłki należy dołączyć pisemne oświadczenie dotyczące powodów składania reklamacji (opis wady).
W przypadku uznania reklamacji koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone. W sytuacjach nieregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Życzymy Państwu udanych zakupów w naszym sklepie.
